Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Real Estate Capital s.r.o., Konštantinova 15841/1A, 080 01 Prešov, Slovensko, IČO: 57425574. Kontaktovať nás môžete e-mailom na info@realitystan.sk alebo telefonicky na 0944 778 755.

Táto zásada vysvetľuje, ako spracúvame osobné údaje návštevníkov webu, záujemcov o kúpu, predaj, prenájom a krátkodobé ubytovanie, klientov a obchodných partnerov.

Aké údaje spracúvame

• identifikačné a kontaktné údaje, najmä meno, priezvisko, e-mail, telefón a adresa,
• obsah správ, dopytov, preferencie k nehnuteľnostiam, rozpočet, lokalita a požiadavky na službu,
• údaje potrebné na prípravu obhliadok, ocenenia, zmlúv, rezervácií a súvisiacej dokumentácie,
• údaje o rezervácii krátkodobého prenájmu, dátumoch pobytu, počte hostí a stave platby,
• technické údaje o návšteve webu, bezpečnostné záznamy, cookies a podobné identifikátory,
• komunikáciu cez kontaktné formuláre, telefón, e-mail, WhatsApp alebo widget Anychat, ak tieto kanály použijete.

Účely a právne základy

• vybavenie dopytu a komunikácia pred uzavretím zmluvy alebo počas spolupráce,
• poskytovanie realitných služieb, sprostredkovanie kúpy, predaja, prenájmu a krátkodobého ubytovania,
• plnenie zákonných povinností v účtovníctve, daniach, archivácii a pri ochrane právnych nárokov,
• oprávnený záujem na zabezpečení webu, evidencii komunikácie, zlepšovaní služieb a základnom marketingu voči existujúcim klientom,
• súhlas, ak sa prihlásite na marketingovú komunikáciu alebo povolíte voliteľné cookies.

Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme iba v nevyhnutnom rozsahu našim poskytovateľom IT, hostingu, formulárov, rezervačných a platobných služieb, účtovným, právnym a marketingovým partnerom, vlastníkom alebo záujemcom o nehnuteľnosť, ak je to potrebné pre službu, a verejným orgánom, ak nám to prikazuje zákon.

Ak využijete externé komunikačné alebo platobné nástroje, napríklad WhatsApp, Anychat alebo Stripe, spracúvanie sa môže riadiť aj podmienkami týchto poskytovateľov.

Doba uchovávania

Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na vybavenie dopytu, poskytovanie služby, plnenie zákonných povinností alebo ochranu našich práv. Bežné dopyty uchovávame spravidla najviac 24 mesiacov od poslednej komunikácie, účtovné a zmluvné dokumenty po dobu vyžadovanú zákonom a marketingové súhlasy do ich odvolania.

Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na informácie, prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, námietku proti spracúvaniu a právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Svoje práva si môžete uplatniť na e-mailovej adrese info@realitystan.sk. Máte tiež právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Cookies a bezpečnosť

Web môže používať technické cookies potrebné na jeho fungovanie, bezpečnostné nástroje a voliteľné analytické alebo marketingové technológie. Rozsah cookies závisí od aktuálne zapojených služieb a nastavení vášho prehliadača.

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.